予約前の確認事項

事前のご準備をお願いいたします

ご予約をいただいてない場合、お待ち時間発生やお預かりでの修理対応になる事がございます。

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修理の過程でデータは削除される場合がございますので、必ずデータをバックアップしてからご来店ください。
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

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iOS17.3以降のiPhoneは「盗難デバイスの保護」がオンになっていると、セキュリティ機能によって手続きが大幅に遅れることがあります。

事前にご自宅などで解除のうえお持ち込みください。

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修理受付時に「探す」機能をオフにしていただく必要があります。
オフにするためには、AppleIDとパスワードが必要になりますのでご準備ください。
「探す」でデバイスとアイテムをオフにする

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Apple Care+ 以外の携帯電話会社の保証対象については、下記のリンクからご確認ください。

※ ドコモケータイ補償、smartあんしん補償にご加入で、有償修理をご希望のお客様は、ドコモに直接修理をお申込みください。

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各製品のページをご確認ください。

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所有者・使用者ではない代理の方がご来店いただく場合は、委任状が必要となります。
詳しくは修理の委任状をご確認ください。

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修理の過程でカバー、ケース、保護フィルム、デコレーション等の取外しや処分させていただく場合がございますので、ご了承をお願いいたします。

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修理で本体の交換や背面ユニットを交換する場合は、eSIMの再発行が必要な場合がございます。交換前にお手続きが必要になる場合もございますので、eSIMを利用されているお客様は事前にご確認をお願いいたします。

※通信会社ごとにeSIMの再発行手順が異なりますので、下記のリンクをご参照ください。

Apple 社の予約サイトに遷移いたします。
ご予約は在庫の確保ではございません、予めご了承ください。
予約の確認メールはApple ID宛に送付されます。

Apple IDとパスワードをご用意ください
自分の製品を見る（Apple IDでサインイン）またはすべての製品を見るを選択します。
修理を希望されるデバイスを選択します。
発生している症状を選択します。
当店で修理を希望される場合は持ち込み修理を選択します。
選択した症状（設定の問題等）によっては、持ち込み修理が表示されない場合があります。
すべての製品を見るを選択した場合は、Apple IDとパスワードの入力を求められます。
2ファクタ認証が有効な場合は確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインするを参照してください。
ご来店を希望する店舗を選択します。
ご予約可能な日時が表示されますので、選択してください。